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パソコン総合ショップOA-PLAZA
中古パソコン初購入者です
2019/9/1
前のパソコンがかなり古いものだったこともあり 今回購入させていただいたパソコンの立ち上がりかたに まず仰天しました。Windows10は初めてでいろいろ使い慣れない感もありますが動作的には遥かに快適になったので すごくうれしいです。 １つだけ・・・パソコンに詳しくない私が悪いのかもですが 購入時に外付けのスピーカーを購入したのですが 接続してもPCからしか音が聞こえず 前から持っていたヘッドフォンも 接続しても使えずで困っていたところ 同梱されていた冊子の裏にかいてあった電話番号に連絡してみました。 まず事情を話すと第一声が「初期不良と思われるので送り返してください」と。 で、私が購入したパソコンのメーカーご担当の方にかわってもらっても「送り返してお調べします」の一点張りで でもどうにかして使えるようにこちらで電話で指示を受けながら調べられないかと食い下がり 私的に調べたことを お伝えしたところやっとご指示をいただけ、結果不良ではなく切り替えができていなかっただけという 送り返す必要などまったくないものでした。 ベテランの方だけではなく初心者にもやさしい対応してくださることを希望します。
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