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2014/1/22より前のレビューは表示できません
いつもありがとうございます。 注文から発送まで早く、追跡番号などの連絡もあり毎回安心して商品が届くのを待つ事ができます。 また利用させていただきたいです。
ストアからの返信
毎度の当店のご利用並びにレビューをいただき誠にありがとうございます。 良いご評価もありがとうございました。 当店のサービスにご満足いただけているようで何よりです。 もし何かご意見ご要望ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 また当店で取り扱いのない商品のリクエストもございましたらなんなりとお問い合わせください。 6月中旬より、店主の中国出張が長引きレビューのお返事が大変遅れており失礼いたしました。 また出張の間、商品別送等の件でお手数をおかけしたお客様には深くお詫び申し上げます。 以降はまた通常のように発送いたしますのでよろしくお願い致します。 このたびはご利用ありがとうございました。 またどうぞよろしくお願いいたします。
いつもありがとうございます。 中国からの輸送なので仕方ないのかもしれませんが、箱から出すのがあまりに汚れていて抵抗はありますね。 何か対策は取れないでしょうか？ その方が気持ちよく購入できるのではと思います。
ストアからの返信
毎度当店のご利用誠にありがとうございます。 お届け商品の包装箱が汚れているとのこと大変申し訳ございません。 今年3月からDVD、ブルーレイ、写真集など商品の大部分を日本店舗に移動し国内から発送させていただいておりますが、今回ご注文いただいた一部の高級写真集シリーズは中国店舗から直接お客様のもとへお届けさせていただいております。 その際包装外側が汚れてしまう可能性はどうしても取り除けず一部お客様にはご迷惑をおかけしました。 大変申し訳ございませんでした。 今回ご意見をいただき検討した結果、中国店舗からの発送でも国内店舗を経由して発送させて頂くことになりました。 こうなりますと輸送期間は1〜2日伸びますが新たに包装しなおせるととも検品により国際輸送中にダメージのあった商品も取り除くことができます。 以降は日本国内のみで輸送された包みをお届けいたしますのでご安心くださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 またお探しの商品のご案内はもう少々お待ちくださいませ。 この度はありがとうございました。 また当店をよろしくお願い致します。
こちら側の都合で色々お願いをしてしまったのに、とても迅速に丁寧に対応をしてくださいました。届いたものも家族は喜んでいて、こちらでまたお願いしたいと思います。
ストアからの返信
この度は当店のご利用並びに良いご評価をいただき誠にありがとうございます。 当店のサービスにご満足いただけて嬉しいです。 また今回も新たにご注文いただきありがとうございました。 先ほど追跡記録を拝見しましたところすでにお届けできているかと思います。 またよろしければ当店をご利用ください。 ありがとうございました。
対応が早かったがなかなか届かなかったので心配しましたが無事受け取りました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用並びにご評価いただきありがとうございます。 商品の到着をお待たせして申し訳ございませんでした。 ドラマDVDやブルーレイ、写真集に関しては、ほとんどが国内からの発送になりましたが今回ご注文のスマホケースに関しましては、どうしても中国店舗からの発送になりまして、大体1週間から遅くて2週間のお時間がかかってしまいます。 今回は4月13日出荷で18日にご到着ということでやはり日本国内で発送よりはお時間がかかってしまい、ご心配をおかけしたかと思います。 申し訳ございませんでした。 お手元の商品には問題がなかったかと思います。 またよろしければご利用下さいませ。 良いご評価ありがとうございました。
商品無事届きました。 書籍の注文は初めてでしたが、梱包がしっかりとされていて、綺麗な状態で商品を受け取ることができ、とても満足しています。 おまけまで付けていただきありがとうございます。 商品到着までの発送情報を随時連絡を頂けたので、安心して待つことができました。 とても信用できるSHOPです。
ストアからの返信
いつも当店のご利用並びにご評価もいただきありがとうございます。 お返事が少々遅くなり失礼いたしました。 中国ドラマの原作小説はドラマ化されているほどのものですので読みごたえはあると思います。 舞台が現代であれば時代劇のような古風なセリフもごさいませんので変につまずいてなかなか先へ進まないということはないでしょう。 お客様のペースでご覧になれますし中国語学習にもうってつけかと思います。 中級以上の方にオススメしたい学習方法です。 お客様には今回も当店のサービスにご満足いただいているようで何よりです。 またよろしければ当店をご利用くださいませ。 ありがとうございました。
注文した商品の在庫がないので、違う商品の提案をされました。 普通顧客から返信がなければキャンセルしますよね？ こちらの返信がない＋出荷期限が迫っていたため 注文してない商品を勝手に発送されました。 信じられません。
ストアからの返信
当店のご利用ならびにご評価いただきありがとうございます。 この度はお客様を不愉快なお気持ちにさせて大変申し訳ございません。 あるドラマのシーズン1をご購入いただきましたが当店の不手際で在庫がないにも関わらず、購入可能となっており欠品のご連絡また代替品のご案内をさせていただきました。 代替品は同じドラマでシーズン1に加えシーズン2も収録されているもので、さらにセール品だったため本来のご注文金額よりも安く、こちらでしたらご納得いただけるだろうと思いご案内させていただきましたが、数日でお返事がいただけないままでございました。 お返事いただけるまで発送を待つべきでしたが、やはり発送期日も迫っておりご注文金額を調整の上ひとまず商品を発送させていただき、万が一商品がご不要の場合は商品金額と返送料金を当店で負担させていただくという所存でいたところ、お客様のお怒りを受けてしまいました。
ストアからの返信
今回のことにつきましては当店が軽率だったと深く反省しております。 今後このようなことがないように尽力していきますので、何卒お許しのほどお願いいたします。
本日受け取りました。 いつも丁寧な対応と迅速な発送ありがとうございます。
ストアからの返信
いつも当店のご利用誠にありがとうございます。 ご利用の度にレビューを書いていただき嬉しい限りです。 最近日本国内からの発送が始まりお客様を含め他のお客様方に以前より早くお届けできているかと思いますが、もし発送や包装でお気付きの点がございましたらこちらでも構いませんのでお申し付けくださいませ。 いつも良いご評価をいただきありがとうございます。 またよろしければ当店をご利用ください。 ありがとうございました。
予定通り届きました。いつも丁寧な対応で安心して取引させていただきありがとうございます。
ストアからの返信
毎度当店のご利用誠にありがとうございます。 ストアレビューも良いご評価をいただき大変うれしいです。 またよろしければ当店をご利用下さいませ。 もしご意見ご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。 ありがとうございました。
本日、商品を受け取りました。迅速な発送と、丁寧な梱包をして下さり、感謝しています。おまけのポストカードも嬉しいです。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ご評価いただきありがとうございます。 当店のサービスにもご満足いただき何よりですしポストカードについても喜んでいただき当店としましても嬉しい限りです。 今回はレビューを頂きお返事するまで1ヶ月も経ってしまい申し訳ございませんでした。 一部商品の国内発送に向け準備をしておりまして、業務が遅れておりましたが、ようやく移転が完了しました。 以降は商品を以前より早くお届けできるかと思います。 またよろしければ当店をご利用くださいませ。 良いご評価ありがとうございました。
中国の春節休暇期間の発送でしたから、時間はかかりましたが、お店側からもその連絡は届いていましたし、その後の商品輸送の状況のお知らせも届いていましたので、安心して待つ事ができました。 無事に商品も届きました。また是非注文したいと思います。 オマケのポストカードもたくさん、ありがとうございました！
ストアからの返信
このたびは、当店のご利用並びにストアレビューをいただき誠にありがとうございます。 中国春節期間は毎年ながらお届けに時間がかかり大変申し訳ないとともに皆様寛容にお待ちくださり大変恐れ入ります。 商品も無事にお届けできており何よりです。 良いご評価もいただき嬉しく思います。 お返事が遅くなり失礼いたしました。 またよろしければ当店をご利用下さいませ。 ありがとうございました。
春節と雪のため日数はかかりましたが本日無事に届きました。ありがとうございます。
ストアからの返信
当店の度々のご利用並びにご評価いただき誠にありがとうございます。 春節時期、毎年のことながらお届けまでお時間がかかり何とも申し訳ございません。 元宵節が終わりようやく通常並に輸送スピードが上がってまいりました。 春節前にご注文いただいたお客様にもほぼお届けできたかと思います。 この間お客様方には非常に長い期間お待ちいただいたにも関わらず寛容なお心でご辛抱いただいていたはずです。 この場を借りてお礼申し上げます。 お客様方本当にありがとうございました。 今回もレビューと高評価ありがとうございました。 またよろしければまた当店をご利用くださいませ。 ありがとうございました。
毎年チャン・ビンビンのカレンダーを買っています 私的には信頼と実績のお店です
ストアからの返信
毎度当店のご利用誠にありがとうございます。 2021年から毎年のご愛顧本当にありがとうございます。 長きにわたり信頼していただけているとのことこの上ない喜びですし、このようなお言葉非常に励みになります。 当店の歴史はまだまだ日が浅いのですが励ましのお言葉をいただけると続けていてよかった、そしてまた走り続けていくための勇気をいただけているような気がいたしました。 この度はわざわざレビュー&良いご評価いただき感謝いたします。 また来年もよろしければ当店をご利用くださいませ。 ありがとうございました。
ストアからの返信
そしてなんと今回で頂いたストアレビューで計100件となりました！ 今までレビューを書いてくださったお客様方に感謝申し上げます！！(商品レビューや当店メールアドレスにダイレクトでご評価頂いたお客様もありがとうございました！) お客様にご満足いただけている、またサービスに関してお褒めを頂くと本当に嬉しいですし、時に応援や励ましのお言葉を頂くとものすごく力が湧いてくるようです。 レビューはお店の評価をお客様同士で共有し合う意味が強いかとは思うのですが当店はお客様方から元気を分けて頂いております！本当に皆様ありがとうございます！！ 今回「100」はただの数字ではありますけれども一つの区切りとして嬉しさと達成感は否めないところ です。 開店からこれまで5年余りでしょうか、当店としましては長い道のりだったと感じております。 今まで支えてくださったお客様、関係者の皆様にも感謝申し上げます。 2024年も残りあと1日です。 今年も当店のご愛顧本当にありがとうございました。 お客様方も良いお年をお迎えくださいませ。 また来年のご利用お待ちいたしております。 ありがとうございました。
ないけど大丈夫良いけどいい思います 素敵だと見たい良いけどいいです
ストアからの返信
この度は当店のご利用並びに良いご評価をいただき誠にありがとうございます。 ご注文時のご要望やお問い合わせで何度かやりとりさせていただきましたが当店が察するに海外のお客様とお見受けしました。 自国語と比べると多かれ少なかれ不自由であろう他国言語でコメントいただけたと思うと非常に嬉しいのと同時に私自身の言語学習に励みをいただけたように思えました。 当店をご利用のお客様の中にも「中国語を勉強中なんです！」とおっしゃるお客様が多数いらっしゃいますがその方々も日々努力されていることと思います。 ありがとうございました！ また海外のお客様でもし日本語が苦手という場合は中国語、英語でも対応させていただきますし、そのほかの言語でも翻訳アプリを駆使して対応させていただきますのでお気兼ねなく自国語でお問い合わせいただければと思います。 この度は本当にありがとうございました。 またよろしければ当店をご利用くださいませ。
ストアからの返信
そして今回いただいたご評価は当店99件目のストアレビューなんです！ あと一つで100件目という記念すべきコメントはどちらのお客様に投稿していただけるのでしょう。楽しみです。 それはさておきもう今年もあと2週間足らず、年の瀬でお客様方お忙しいかと思いますがお身体にお気をつけて良い年をお迎えくださいませ。 今年も当店のご愛顧本当にありがとうございました。
購入してから、手元に届くまでは、中国からの発送となるため、多少時間がかかりますが、途中途中で状況をメールで知らせてくれるので、安心です、 梱包もしっかりしてあるので、問題ありませんでした。
ストアからの返信
当店の度々のご利用並びにご評価いただきありがとうございます。 この度は商品の到着お待たせして申し訳ございませんでした。 元々お時間がかかってしまうところ中国の「双11」という11／11ごろのネットショッピングセールと重なってしまい輸送で更にお待たせしてしまいました。 同じ頃に発送させていただいたお客様方にもこの場をお借りしてお詫び申し上げます。 またお届けに長時間お待ちいただいたにも関わらずどのお客様からもクレームをいただきませんでした。 寛大なお心のお客様方ばかりで頭が上がらない思いです。 加えて今回5つ星評価までいただきありがとうございます。(泣) またよろしければ当店をご利用くださいませ。 ありがとうございました。
お盆直前に注文してしまったので到着は遅くなるかもと覚悟していましたが、説明にあった期間内(13日でした)に届きました。 プチプチ＋段ボール＋外装ビニールでしっかり梱包して頂いてたので濡れや破損無しでした。 贈り物として購入したので綺麗な状態に感謝です。
ストアからの返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 またストアレビューもいただき嬉しい限りです。 郵送はちょうどお盆を挟んでいたため数日遅くなってしまったようです。 お時間がかかってしまい8月中旬以降にご利用いただいたお客様方にはお待たせとご心配おかけして申し訳ございませんでした。 商品が無事にお届けできているとのこと当店としましてもこのようにフィードバックいただけるのは貴重ですし安心しております。 良いご評価&レビューありがとうございました。 またよろしけば当店をご利用くださいませ。 ありがとうございました。
とても早く届いたうえに、すっごく丁寧に梱包されてありました。思わず、笑ってしまいましたが、商品に対する愛情の深さが感じられました。とても感謝しています。 また何かあれば、お願いしたいと思います。 あらがとうございました\(//∇//)\
ストアからの返信
この度は当店のご利用&ご評価いただきありがとうございます。 梱包はやはり強固にさせていただいておりますがまさか笑っていただけるとは思いもよりませんでした。 お客様に直接サービスできないにも関わらず笑顔もお届けできているとは非常に嬉しく励みになります。 またよろしければ当店をご利用下さい。 良いご評価もいただきありがとうございました。
何よりも誠意を感じます。いつもありがとうございます。
ストアからの返信
当店の度々のご利用並びに3回連続のご評価いただき誠にありがとうございます。 またご希望のドラマのブルーレイ発売は来年になると思いますがお出しできるようになりましたら必ずお伝えさせていただきます。 またよろしければお気軽にご要望お伝えくださいませ。 ありがとうございました。
どんな質問をしても丁寧に誠意ある対応ありがとうございます。
ストアからの返信
当店の度々のご利用とレビューいただきありがとうございます。 前回に続き連続でご評価いただき非常に嬉しいです。 ご質問は当店関連でしたら何でも承ります。 また気になる商品がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 別の話になりますが最近新規のお客様から「初めての利用で不安」という旨のメッセージをいただくことが多いです。 特に初めてのお客様ですとネットショップの性質上、商品をお手にされるまでご心配があるかと思いますが、ご不明な点は何なりとお問い合わせいただき安心してご利用いただければ幸いです 別の話になり失礼いたしました。 またのご利用お待ちいたしております。 ありがとうございました。
連絡もきちんとしてくれて、何よりも迅速に送ってくださいました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用並びにレビューいただきありがとうございます。 当店からの返信が遅れて失礼いたしました。 今回初めて当店をご利用のお客様でしたがこの返信の前にもすでに新たなご注文をいただいてしまい当店としましてはお恥ずかしい限りです。 中国もただいまゴールデンウィークのため前回よりお届けに少し時間がかかるかもしれませんがお許しくださいませ。 またよろしければ当店をご利用ください。 ありがとうございました。
遠い所からの配達でしたので、日にちがかかりましたが、無事に手にすることが出来ました。ありがとうございました。 住所を間違いてしまい、迷子になって届かない最悪の事態を、親切なスタッフの対応で商品を受け取る事が出来た事に感謝です。 またしっかりと梱包されていたのが良かったです。ありがとうございました。
ストアからの返信
この後は当店のご利用誠にありがとうございます。 商品を無事にお受け取りになられたとのこと何よりです。 今回は東北方面へ発送から8日でお届けでした。 通常ですと北京→東京間で2日ほどなのですが今回の記録を見ますと5日費やされており何かの都合で運輸がスムーズにいってなかったかもしれません。 天候や貨物量、祝日などの理由が考えられますがこのようなイレギュラーもあり毎度最短期間でお届けは残念ながら難しいところです。 このあたりお客様方にはご迷惑をおかけしているかと思います。 お詫び申し上げるとともに毎度ご寛容くださいりありがとうございます。 この度のレビューは3ヶ月ぶりと久しぶりにいただき嬉しい限りです。 またよろしければ当店をご利用くださいませ。 貴重なレビュー&良いご評価いただきありがとうございました。