フェニックスストアヤフー店のレビュー

注文から到着までとても早かったです。梱包にも問題ありませんし良いショップだと思います

非常によかったです また、きかいがあったらよろしく お

• ストアからの返信2024/6/14

  この度は数あるショップの中から当店の商品をお選び頂き誠に有難うございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後もお客様に安心してお買い物していただけるよう取り組んで参りますので、 ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。

迅速に送っていただきありがとうございました。 品物に損傷もなく問題なく使えています。 価格は色違いの近似品が地元のホームセンターの方が安く売っていてびっくりしましたが、あまり見ない色だったのと、送料も含めると妥当な値段だったと思います。

• ストアからの返信2024/6/14

  この度は数あるショップの中から当店の商品をお選び頂き誠に有難うございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後もお客様に安心してお買い物していただけるよう取り組んで参りますので、 ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。

店舗からレビューの依頼メールが届きましたので評価します。優良配送とのことで注文しましたが、翌日になっても発送されておらず、翌々日に問い合わせたところ「物流管理システムの一部に障害が発生」していて遅延していたとのこと。それならば、こちらから問い合わせる前に連絡をしてくるべきです。お詫びとして次回の注文で使える１００円OFFクーポンが送られてきましたが、このような店舗は二度と利用しませんので意味がありません。

• ストアからの返信2024/6/14

  この度は、商品の発送に関するご不快とさせてしまい、誠に申し訳ございません。 せっかくのご注文にもかかわらず、お届けに時間がかかってしまい、また配達希望日にお届けできないという不手際、大変申し訳ございません。 本来であれば、「優良配送」ですので、ご注文よりすぐにお届けするべき商品で、仮にお届けが遅れる場合であっても、すぐにこちらからお客さまにご連絡するべきでありました。 しかしながら、当店側での遅延事由の認知、及び遅延してしまったお客さまの特定にお時間がかかってしまい、ご案内が遅くなってしまい、また正確な情報をお届けすることができておりませんでした。 ネット通販を行う一企業として、あってはならないことだと自覚し、深く反省しております。 今回、このような形でお客様に多大なご迷惑・ご心配をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 弊社では今回の事態を真剣に受け止め、発送作業の慎重さ向上に努める所存でございます。 今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。