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2014/1/22より前のレビューは表示できません
2日前に商品、無事に届いています 本日、開封し確認しました Mサイズを注文しましたが思っていた以上に大きくなく良かったです この度は、迅速なお取引き有難うございました また機会がありましたら宜しくお願いします。
ストアからの返信
このたびは当店をご利用いただき、また高評価のレビューをくださいまして、誠にありがとうございました。商品サイズにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包も配送もとても、丁寧で親切でいい対応でした。
ストアからの返信
高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。梱包や配送についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
メールで問い合わせしたが連絡なしで、電話で対応してもらえました。注文から１ヶ月後に納品されました。ありがとうございます。
ストアからの返信
このたびはお問い合わせへの返信が滞り、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、担当体制を見直し、対応スピードの改善を進めております。今後はこのようなことがないよう、お問い合わせ内容の確認やサポート体制を強化し再発防止に努めてまいります。ご利用ありがとうございました。
最低なショップ、商品がいつまで経っても届かず ヤフー通じて連絡無い、商品届かずと 連絡しても、何も無い
ストアからの返信
商品が届かず、またご連絡も差し上げられなかった件につきまして、深くお詫び申し上げます。対応体制を一新し、現在はご注文状況の確認・ご連絡を迅速に行うよう徹底しております。このたびの件は真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
枕を注文しましたが、1ヶ月間、注文確認中のままでした。やむを得ずどうなっているのか注文に関するお問い合わせボタンをクリックして問い合わせたところ、こちらには何の連絡もなくキャンセル処理だけがなされていました。何の連絡もなく1ヶ月待たせて、連絡なしにキャンセルしてくるショップでした。私にとっては全く信用できないショップでした。ご参考にしてください。
ストアからの返信
長期間お待たせしたうえ、ご連絡もなくキャンセルとなってしまった件、大変申し訳ございませんでした。現在は運営体制を見直し、注文対応やご連絡が滞らないよう再発防止に努め、より良い対応を心がけております。ご指摘ありがとうございました。今後のサービス改善に活かしてまいります。
「お問い合わせ」からご連絡しても回答がなく、サイトに記載されているメールアドレスもエラーで送信できないため、こちらからご連絡させていただきます。 スペアソールのMサイズを注文し、ケースの表示はMサイズ、中に入っているシューズはLサイズ、という商品が届きました。Lサイズでは大きすぎて使用できないため、交換または返品させてただきたく、ご連絡ください。
ストアからの返信
このたびはご注文の商品に不備があり、またお問い合わせへのご返答も滞り、誠に申し訳ございませんでした。当時の対応に不備があったことを重く受け止め、現在は社内体制を再構築し、確認とご連絡の徹底を行っております。今後はこのようなことが起こらぬよう、再発防止に努めてまいります。