飲食業クレーム対応のコツ１００ Ｂｅｔｔｅｒ Ｈｏｓｐｉｔａｌｉｔｙ 小倉博行／共著 宮崎恵子／共著 接客術の本
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- 読み易いです。😄2021/09/18外食業で勤務しています。 お客様から様々な意見・苦情なども受けますが、境界線や妥協策を見誤ることが多々あります。 具体的な対応策が書かれてますので重宝しています。
概要
製品情報
情報の誤りを報告- JANコード9784388153169
「接客術の本」の売れ筋製品
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| 製品名 | 日本料理の接客サービス サービススタッフの仕事 着物の着付け、作法、言葉づかい…ｅｔｃ、おもてなしの基本から実践まで。 三谷柚紀子／著 | リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Ｙｅｓｔｅｒｄａｙ ｉｓ ｈｉｓｔｏｒｙ Ｔｏｍｏｒｒｏｗ ｉｓ ｍｙｓｔｅｒｙ Ｔｏｄａｙ ｉｓ ａ ＧＩＦＴ （リッツ・カールトン） 高野登／著 | クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で１日２００件を解決！指導企業１０００社のすごいコンサルタントが教えている （役所窓口で１日２００件を解決！指導企業） 山下由美／著 | 「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法 ディズニーの元人材トレーナー５０の教え （「一緒に働きたい」と思われる） 櫻井恵里子／著 | 対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル １００業種・５０００件を解決したプロが明かす２３の技術 （対面・電話・メールまで） 援川聡／著 | |||||||||||||||
| 価格 | 3,960円〜 | ー円〜 | 165円〜 | 240円〜 | 165円〜 | ー円〜 | 240円〜 | 992円〜 | 665円〜 | 640円〜 | 2,480円〜 | 165円〜 | 1,650円〜 | 165円〜 | 385円〜 | 4,268円〜 | 956円〜 | 220円〜 | 2,475円〜 | 480円〜 |
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